什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是有組織有紀(jì)律的一個(gè)單元;是由多人組成(至少2人以上);有一個(gè)基本的共同目標(biāo)或使命。

什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開(kāi)發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作。

通過(guò)持續(xù)不斷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)融合度，提高團(tuán)隊(duì)間熟悉感和協(xié)助能力，在緊張的工作中等到放松，能夠更好的完成日常工作。

團(tuán)隊(duì)需做到五個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。

統(tǒng)一的目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的前提，沒(méi)有目標(biāo)就稱(chēng)不上團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橄扔辛四繕?biāo)才會(huì)有團(tuán)隊(duì)。有了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)只是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的第一步，更重要 的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，就是要讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作。

統(tǒng)一的思想

如果團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，你說(shuō)東他說(shuō)西，就像人在做思想斗爭(zhēng)時(shí)會(huì)降低行動(dòng)效率一樣，團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一也會(huì)降低效率。

統(tǒng)一的規(guī)則

一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊(duì)成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊(duì)行事的底線，如果沒(méi)有設(shè)定底線，大家就會(huì)不斷的突破底線，一個(gè)不斷突破行為底線的組織是不能稱(chēng)其為團(tuán)隊(duì)的。

統(tǒng)一的行動(dòng)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的時(shí)候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動(dòng)統(tǒng)一有序，使整個(gè)流程合理的銜接，每個(gè)細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。

統(tǒng)一的聲音

團(tuán)隊(duì)在做出決策后聲音一定要相同，不能開(kāi)會(huì)不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，當(dāng)面一套，背后一套。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)噪音太多會(huì)大大的降低團(tuán)隊(duì)的效率。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。大家可以在決議會(huì)討論過(guò)程中激烈的爭(zhēng)吵，但會(huì)上產(chǎn)生的決議大家都要嚴(yán)格的執(zhí)行不能有任何不協(xié)調(diào)的聲音。

工作表現(xiàn)

在資源、信訊共享的基礎(chǔ)上，側(cè)重于團(tuán)體的整體業(yè)績(jī)，共同成長(zhǎng)

協(xié)同配合

相互主動(dòng)積極，協(xié)同配合度高，為使組織達(dá)成目標(biāo)，可以犧牲個(gè)人利益，甘做幕后英雄助團(tuán)隊(duì)成功。

工作責(zé)任感

團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)新的木桶原理。重在整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與個(gè)人之間的高度配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共榮共辱。

技能技術(shù)

在團(tuán)隊(duì)之中是共享互補(bǔ);要求有較高的修養(yǎng)與內(nèi)涵，更樂(lè)于奉獻(xiàn)與學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡(jiǎn)單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個(gè)方向走。怎么做呢?　

首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。

只要是個(gè)人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有用。

最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。

其二是溝通，把情況了解上來(lái)，把影響施加下去。

溝通的手段多種多樣：

比如：聊天就是很好的方式之一。聊天那不是亂聊的意思，尤其在時(shí)機(jī)和話(huà)題的選擇上。目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

再如：還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。

性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。

其三是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。

1.壓制自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭。

2.多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。

3.要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4.要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對(duì)了，功勞是你們的”

需要注意：

1.服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。

2.過(guò)程中，難免會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”。如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒(méi)了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

其四：協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。

這和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。

兩個(gè)注意點(diǎn)：

1. 要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì);

2.要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

其五：激勵(lì)。

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但一定要慎用、少用。

弊端：

1.造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。

2.說(shuō)明組織、薪酬體系有問(wèn)題。

多使用精神層面的激勵(lì);最有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這幾年比較熱門(mén)的一個(gè)話(huà)題。

不僅企業(yè)內(nèi)部在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)，很多第三方公司也在為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)的服務(wù)。那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)到底是什么呢？其實(shí)我們對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個(gè)問(wèn)題并不太陌生。

一、讓老中青都能明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)到底是什么

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)比較時(shí)髦的說(shuō)法，其實(shí)在我們?cè)缦鹊脑?huà)語(yǔ)體系里，也有類(lèi)似的表述，只是現(xiàn)在被廢棄不用了，那就是集體主義語(yǔ)境下的傳統(tǒng)說(shuō)法。團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)在的語(yǔ)境下似乎是中性偏褒義的，但是在傳統(tǒng)語(yǔ)境下卻是要根據(jù)不同的稱(chēng)謂來(lái)確定其真實(shí)含義。

對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)這個(gè)稱(chēng)謂的，在傳統(tǒng)語(yǔ)境里有集體、小團(tuán)體等稱(chēng)謂。很顯然，在這里集體是中性偏褒義的，而小團(tuán)體則是貶義的。因此，團(tuán)隊(duì)組織在實(shí)踐中未必都是正面的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要克服其消極因素，發(fā)揮其積極因素。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的如果是為了客服消極因素，發(fā)揮積極因素，那么團(tuán)隊(duì)有什么消極因素和積極因素呢？我們就按照傳統(tǒng)方式，先講積極因素吧。

團(tuán)隊(duì)不管有多少積極因素，其最核心的內(nèi)容就是可以在零成本的前提下，提高組織績(jī)效。我們?cè)诓恢挂黄恼吕锾岬竭^(guò)任何管理，當(dāng)然也包括人力資源管理最核心的內(nèi)容就是提高組織績(jī)效。如果團(tuán)隊(duì)最大的積極因素就是可以零成本提高組織績(jī)效，那么做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是最廉價(jià)的提高組織績(jī)效的途徑。

團(tuán)隊(duì)有什么消極因素呢？其實(shí)團(tuán)隊(duì)的消極因素也很多，其中最致命的就是看似人人負(fù)責(zé)，其實(shí)無(wú)人負(fù)責(zé)。特別是在人際交往規(guī)則中，團(tuán)隊(duì)未必堅(jiān)持最正確的主張，而是以不得罪人為原則。特別是沒(méi)有明確領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)明確分工的情況下，少數(shù)人主導(dǎo)議題，多數(shù)人附和。這樣會(huì)造成先聲奪人，而不管這個(gè)先聲是否正確。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)力還是執(zhí)行力

這個(gè)問(wèn)題蠻有意思的。我們一方面說(shuō)現(xiàn)在的組織是賦能的組織，是授權(quán)的組織，一面卻一直希望提高組織的執(zhí)行力。而且我們通常的培訓(xùn)中，除了企業(yè)的管理層外，一般也是注重執(zhí)行力。即便是管理層，其實(shí)通常情況下，除非組織規(guī)模太大，大到老板一個(gè)人即便24小時(shí)不吃不睡也管不過(guò)來(lái)的情況下，也是執(zhí)行力大于領(lǐng)導(dǎo)力。

問(wèn)題出在哪里？重點(diǎn)在于我們根本搞不清楚授權(quán)和放任之間的差異到底在哪里。授權(quán)不等于放任，授權(quán)有大小，方式有不同。比如，同樣的投資決策權(quán)，集團(tuán)總部有多少權(quán)，城市公司是否有權(quán)，公司總裁有多少權(quán)，董事長(zhǎng)有多少權(quán)，董事會(huì)有多少權(quán)，什么樣的投資必須股東會(huì)決議等等。這些授權(quán)的權(quán)限是否有明確？投資如果還算大事，不輕易授權(quán)，那么用錢(qián)呢？還有，遇到突發(fā)事件，比如類(lèi)似汶川地震時(shí)，需要捐款捐物的時(shí)候，誰(shuí)有權(quán)決定捐什么，捐多少？畢竟捐出去的都是股東權(quán)益，所以，這個(gè)還是需要有授權(quán)的吧。

能把授權(quán)這個(gè)問(wèn)題解決好了，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的問(wèn)題也能解決好了。很多貫徹不下去的事情，都是因?yàn)槭跈?quán)不明，職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不匹配造成的。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅僅是蹦蹦跳跳

現(xiàn)在很多HR一說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會(huì)想到拓展、參訪、內(nèi)訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)如果就是這些內(nèi)容，也不需要專(zhuān)門(mén)作為一個(gè)主題提出來(lái)。只需要在培訓(xùn)和員工福利方面下點(diǎn)功夫就行。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的還是為了提高組織績(jī)效，因此，要從組織績(jī)效的角度來(lái)看待問(wèn)題。要明白團(tuán)隊(duì)并非簡(jiǎn)單的個(gè)人的疊加，也不是個(gè)人能力的疊加。所有的拓展也好，內(nèi)訓(xùn)也好，都是輔助手段，而不是終極目的?？瓷先ズ軣狒[很豐富多彩的活動(dòng)，錢(qián)花了，效果卻不大，問(wèn)題就是出在沒(méi)有對(duì)癥下藥。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一蹴而就的，都是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的。當(dāng)我們還習(xí)慣于大工業(yè)時(shí)代的要求執(zhí)行力更甚于領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，其實(shí)時(shí)代已經(jīng)變了。當(dāng)我們僅僅希望雇一雙手的時(shí)候，往往忽略了我們其實(shí)雇的是一個(gè)人。是一個(gè)人就會(huì)有自己的思想，公司再怎么樣強(qiáng)硬都無(wú)法禁止員工思考。因此了解員工的想法，充分運(yùn)用員工能接受的方式來(lái)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極因素，克服消極因素就是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。

形式大于內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要改變，一定是根據(jù)內(nèi)容來(lái)確定形式。這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)才是有效的。

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