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團(tuán)建拓展訓(xùn)練感悟:團(tuán)隊(duì)五大機(jī)能障礙
4月中旬,平臺(tái)部門進(jìn)行了為期兩天的團(tuán)建拓展活動(dòng)。通過(guò)這次團(tuán)建活動(dòng),我想給大家分享下團(tuán)隊(duì)五大機(jī)能障礙:缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。我認(rèn)為,這五大機(jī)能障礙是緊密相連、相輔相成的,只有克服了這些機(jī)能障礙,我們才能確保團(tuán)隊(duì)高效的完成任務(wù)。
到達(dá)團(tuán)建拓展基地后,拓展教練言簡(jiǎn)意賅的介紹了兩天的規(guī)則,很快就帶領(lǐng)我們開(kāi)始了第一項(xiàng)活動(dòng)——傳真機(jī)。圖片怎么玩這個(gè)游戲呢?需要全體隊(duì)員排成一列,不得發(fā)出任何聲音,將數(shù)字信息盡快從隊(duì)員的最后一人傳遞至第一人,并確保信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中不失真。這項(xiàng)游戲我們一共玩了三輪,在最后一輪團(tuán)建游戲中我們每一組傳遞的信息均是“0”。但是,當(dāng)我的后面的隊(duì)員,告知我這次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)為1位數(shù)字時(shí),我對(duì)這個(gè)信息產(chǎn)生了懷疑,自作主張的比劃手勢(shì)想與后面的隊(duì)員確認(rèn)我接收的信息是否正確。在這樣的心理下,我接收到的信息變成了6。
回顧這些,我覺(jué)得造成失敗的最大原因是缺乏信任:一方面對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏信任,另一方面對(duì)自己缺乏信任。如果沒(méi)有這方面的遲疑,我可以集中精力,關(guān)注隊(duì)員傳遞給我的信息,而非用其他手勢(shì)再次確認(rèn)。
回到現(xiàn)實(shí)工作中,是否因?yàn)槟銓?duì)同事的不信任,沒(méi)有放手把工作交給他?是否因?yàn)槟愕牟恍湃危枰磸?fù)的去確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性?是否因?yàn)槟愕牟恍湃?,拒你絕了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作?是否因?yàn)槟愕牟恍湃?,你帶著怒火和怨言完成了工?在現(xiàn)實(shí)的工作中,不管我們處在那一個(gè)位置,請(qǐng)盡快與我們的領(lǐng)導(dǎo)、我們的下屬、我們的客戶等等與我們緊密聯(lián)系的人建立基本的信任。
當(dāng)我們的團(tuán)體處在缺乏信任的情況下,下一個(gè)團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙——懼怕沖突就會(huì)隨之而來(lái)。懼怕沖突的具體體現(xiàn)是無(wú)法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒,取而代之的是毫無(wú)針對(duì)性的討論以及無(wú)關(guān)痛癢的意見(jiàn)。
一方面,自我懼怕沖突。我們的陋習(xí),從記事起到現(xiàn)在,改變了多少?我們心里很清楚,卻一直沒(méi)有下定決心。當(dāng)我們不愿意再做出任何改變時(shí),它就變成了我們所謂的性格、短板、劣勢(shì)。我們從心底里接受了它無(wú)法再改變的事實(shí),不再有任何行動(dòng),甚至無(wú)視它的存在,導(dǎo)致它在關(guān)鍵一刻給我們重頭一擊。
另一方面,我們懼怕與他人、外界、團(tuán)隊(duì)的沖突。我們對(duì)于結(jié)果明明有一針見(jiàn)血的想法,但為了不得罪人,或者你對(duì)她的信任度還不夠,你無(wú)法直言他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);或者你認(rèn)為這不是你的責(zé)任,沒(méi)有必要多此一舉;或者你對(duì)自己的想法不夠堅(jiān)定,在別人提出異議時(shí),屈服了……我們把這些關(guān)乎團(tuán)隊(duì)生死存亡的箴言消滅在肚子里,沒(méi)有及時(shí)道明并做相應(yīng)的調(diào)整,最終導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的破產(chǎn)。圖片在玩“生死時(shí)速”的過(guò)程中,我們組沒(méi)有充分利用男生的優(yōu)勢(shì),步速快捷的男生沒(méi)有參與,反而是第一時(shí)間就反饋身體不適的女生參與了。這里并非是去辯明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),而是希望如果你發(fā)現(xiàn)了這些不合理,請(qǐng)及時(shí)提出來(lái):一方面,當(dāng)局者迷,旁觀者清;另一方面,如果對(duì)方?jīng)]能在當(dāng)下就接受你的指正,我相信有一天他從心底里體會(huì)到他的這些不合理時(shí),他會(huì)感激當(dāng)初你的指正。
回到我們的工作,也存在著許許多多的不合理,有些可以通過(guò)簡(jiǎn)單調(diào)整就可以快速提升效率。你如果發(fā)現(xiàn)了,請(qǐng)及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人;也請(qǐng)相關(guān)的負(fù)責(zé)人,安排人員去響應(yīng)他們的發(fā)現(xiàn)。如果可以接受建議并進(jìn)行調(diào)整,告知其正式執(zhí)行的時(shí)間;如果不接受,告知其不接受的緣由。圖片如果你無(wú)法發(fā)現(xiàn)自己、隊(duì)友、團(tuán)隊(duì)的任何問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有任何不合理的地方,那么就意味著你是欠缺投入的。欠缺投入的表現(xiàn)有:
一、不明確游戲規(guī)則。在不明確游戲規(guī)則的條件下玩游戲,或者在玩的過(guò)程中將游戲規(guī)則遺忘。
二、不明確自己的職責(zé),越過(guò)自己職責(zé)去玩游戲。例如:在翻越畢業(yè)墻的時(shí)候,我們女生的職責(zé)就是爬上去,然后再到下面去保護(hù)其他人員,而我在爬上畢業(yè)墻后就去拉我的隊(duì)員。由于我的身高不夠,無(wú)法與被拉隊(duì)員的手形成生死扣,并發(fā)出聲音要求救援,導(dǎo)致了第一次翻越畢業(yè)墻的犯規(guī)。
三、過(guò)分關(guān)注他人的完成情況,而忽視了自己的完成情況。例如:團(tuán)建游戲珠行萬(wàn)里,我們?cè)诮又樽拥臅r(shí)候,總是關(guān)注前面和后面的人員的完成情況,而忽略了自己抓PVC板的手勢(shì)和接珠子的動(dòng)作。
四、沒(méi)有把每一次演練都當(dāng)成是實(shí)戰(zhàn),時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接意外的挑戰(zhàn)。也是在珠行萬(wàn)里的過(guò)程中,我總是關(guān)注著真正的跑道可以引導(dǎo)方向,可以知道長(zhǎng)度,以及按照隊(duì)員的人數(shù),誰(shuí)是將珠子送進(jìn)目的地的人,而沒(méi)有全身心的投入,時(shí)刻準(zhǔn)備著自己就是那位將珠子送進(jìn)目的地的人。
在現(xiàn)實(shí)的工作中也一樣,由于我們的欠缺投入,我們輸出的結(jié)果不是別人想要;由于我們的欠缺投入,不能全面領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,并將它執(zhí)行下去;由于我們欠缺投入,我們犯錯(cuò)誤了;由于我們的欠缺投入,我們會(huì)議討論,始終沒(méi)有很好的效果……圖片如果你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最終達(dá)成的結(jié)果,以及達(dá)成這樣的結(jié)果都不是你的錯(cuò)、都與你無(wú)關(guān)、你已經(jīng)竭盡全力了,那么逃避責(zé)任的機(jī)能障礙就橫在我們面前。
縱使你是一個(gè)十全十美的人,永不犯錯(cuò),但你的隊(duì)友未必是,更何況根本就不存在十全十美的人。那么在隊(duì)友欠缺投入的時(shí)候,你是否因?yàn)閼峙聸_突而沒(méi)有第一時(shí)間指出?當(dāng)你的隊(duì)友不信任團(tuán)隊(duì)、不相信自己的時(shí)候,你是否給予了必要的溝通,讓其重拾信任?你是否把所有隊(duì)員的結(jié)果都與你沒(méi)有監(jiān)督、督促好有關(guān)?……在這些關(guān)鍵的時(shí)刻,你是選擇了站出來(lái),還是選擇了無(wú)動(dòng)于衷?我們大部分人選擇了無(wú)動(dòng)于衷,少部分人選擇了站出來(lái);但當(dāng)我們站出來(lái)時(shí),又由于對(duì)自己缺乏必要的信任,在別人質(zhì)疑時(shí),放棄了堅(jiān)持。如果你沒(méi)有因?yàn)閯e人的質(zhì)疑而放棄了堅(jiān)持,那你是否堅(jiān)持的意志與隊(duì)員達(dá)成共識(shí),并監(jiān)督每一位隊(duì)員去執(zhí)行?在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差,是否及時(shí)指正并監(jiān)督其調(diào)整?只有做到了這些,我們才克服了逃避責(zé)任這一機(jī)能障礙。
我認(rèn)為,克服了缺乏信心、懼怕沖突、欠缺投入和逃避責(zé)任,我們也就克服無(wú)視結(jié)果這一機(jī)能障礙。只有每一個(gè)人都相信自己、相信團(tuán)隊(duì)、全身心地投入、不懼怕沖突、把指正和完善團(tuán)隊(duì)的每一點(diǎn)不和諧因素為己任,我們才能風(fēng)雨同舟,獲得好的結(jié)果。
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